권익위는 민원에 대한 권고와는 별도로 올 4월 경찰청과 체결한 업무협약에 따라 실무협의회를 통해 이같은 빈발 민원 사례를 공유하고 보다 근본적인 개선방안을 모색해 나갈 계획이다. 손난주 권익위 경찰옴부즈만은 "그간 민원 사례를 볼 때 수사결과와 같은 실체적인 사항 못지않게 수사 절차와 과정도 중요하다"며 "경찰 수사권 강화에 따른 국민 신뢰 확보를 위해 일선 경찰관들의 인식개선과 경찰청의 적극적인 관심 및 노력이 필요한 상황"이라고 말했다.

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